Wir starten mit einem klaren Fahrplan: Gemeinsam legen wir Meilensteine, Fristen und Zuständigkeiten fest und definieren, was von wem bis wann geliefert werden muss. Rollen, Kommunikationswege und die nächsten Schritte stehen fest und werden in einer Roadmap festgehalten. Parallel werfen wir einen ersten Blick auf Sortiment, Produktstruktur, Navigation sowie Versandlogiken, Zahlungsarten und Fulfillment – damit wir früh ein Gefühl für die Komplexität des Projekts bekommen.

Jetzt setzen wir uns zusammen und legen fest, was der Shop leisten muss. Denn ein Online-Shop ist mehr als eine Oberfläche, er bildet ganze Geschäftsprozesse ab. Um ein gemeinsames Verständnis eurer Anforderungen zu schaffen, klaren wir unter anderem:  

• Welche Länder und Märkte sollen bedient werden?
• Gibt es unterschiedliche Preislogiken oder Rabattstrukturen? 
• Welche internen Prozesse müssen vom Shop unterstützt werden? 
• Welche Systeme sollen angebunden werden? 
• Gibt es Produkte mit Varianten, Bundles oder Konfiguratoren? 

Im nächsten Schritt sammeln wir die notwendigen Informationen für das technische Setup eures Shops. Dazu arbeiten wir eng mit den einzelnen Fachabteilungen zusammen. Wir sprechen darüber, wie das Fulfillment abgewickelt wird, welche Märkte/Länder ihr bedienen möchtet, die Retourenlogik und vieles mehr.

Gleichzeitig sammeln wir alle relevanten Unternehmensdaten: Name, Anschrift, geplante Domains und Subdomains, Corporate Identity mit Farben, Schriftarten und Logo, gewünschte Zahlungsarten sowie B2B-Anforderungen. Alles fließt in ein zentrales Stammdatendokument ein – die Basis, auf der wir das gesamte Setup aufbauen. 

Wir starten mit der Frage: Wie soll sich euer Shop anfühlen? Gemeinsam definieren wir die Anforderungen an das Look & Feel eures Shops sowie gewünschte Funktionen wie Upsells und Crossells. Auf dieser Basis wählen wir drei passende Themes aus dem Shopify Theme Store aus und stellen sie euch in einem eigenen Termin vor, damit ihr für euch die richtige Entscheidung treffen könnt. 

Damit euer Shop von Beginn an übersichtlich bleibt und sich leicht pflegen lässt, entwickeln wir eine durchdachte Produktstruktur, die später Filter, Suchfunktionen und Automatisierungen erleichtert.

Darauf aufbauend gestalten wir die Sortiments- und Kategoriestruktur, damit eure Kunden schnell zum passenden Produkt finden. Wir beraten euch außerdem, wie sich das in Shopify konkret umsetzen lässt – etwa durch automatische Kollektionen auf Basis von Tags, Produkttypen, Herstellern oder Metafeldern.

Jedes Theme bringt individuelle Darstellungsmöglichkeiten der Navigation mit. In Abstimmung mit euch legen wir fest, welche Menüpunkte wirklich relevant sind, welche Kategorien besonders prominent platziert werden und welche Landingpages es braucht. Am Ende steht eine Navigation, die nicht nur benutzerfreundlich und modern ist, sondern auch optisch zu eurem Shop passt.

Basierend auf den Informationen aus dem Stammdatendokument legen wir das technische Fundament des Shops: Benutzerkonten und Zugriffsrechte werden eingerichtet, Länder, Sprachen und Währungen angelegt und Steuer- und Umsatzsteuereinstellungen hinterlegt. Auch Benachrichtigungs-E-Mails und Checkout-Einstellungen passen wir passgenau an. 

Jetzt wird euer Shop sichtbar: Wir installieren das gewählte Theme und bringen Farben, Schriften und Bilder in Form. Startseite, Inhaltsseiten und Blogbeiträge werden umgesetzt und individuelle Sections und Funktionen entwickelt. Dabei behalten wir stets die Customer Journey im Blick, damit am Ende ein Shop entsteht, der nicht nur gut aussieht, sondern sich auch intuitiv bedienen lässt.

Gewünschte Apps werden konfiguriert und installiert, API-Zugänge bereitgestellt sowie Webhooks und Automatisierungen nach euren Vorgaben eingerichtet. 

Ob ERP- oder Warenwirtschaftssysteme, Versanddienstleister, Newsletter- und Marketing-Tools, Tracking- oder CRM-Systeme – wir binden alles an und testen jede Integration sorgfältig, bevor sie live geht.

Wir übergeben euch den Shop zunächst passwortgeschützt, sodass er für eure Kunden noch nicht öffentlich sichtbar ist. Ihr wählt einen Shopify-Plan aus, hinterlegt die Zahlungsinformationen und aktiviert die gewünschten Zahlungsmethoden. Anschließend können alle Apps vollständig eingerichtet werden. 

In einem eigenen Termin schulen wir euer Team im Umgang mit Shopify – sowohl im Frontend als auch im Backend. Da alle Schulungen aufgezeichnet werden, könnt ihr sie jederzeit erneut ansehen, zur Auffrischung oder um neue Mitarbeiter einzuarbeiten.

Bevor ihr den Shop selbst testet, nehmen wir ihn einmal komplett unter die Lupe: Navigation, Filter- und Suchfunktionen, Checkout, Bestellbestätigungen und weitere Benachrichtigungen sowie die Darstellung auf allen Geräten und Browsern werden geprüft. So stellen wir sicher, dass alles reibungslos funktioniert, bevor der Shop in eure Hände zur finalen Abnahme übergeht. Sollte dabei doch noch etwas auffallen, setzen wir gewünschte Anpassungen selbstverständlich um.

Zum vereinbarten Zeitpunkt entfernen wir den Passwortschutz – euer Shop ist ab sofort unter der finalen Domain live und einkaufsbereit. In den ersten Tagen überwachen wir den laufenden Betrieb und prüfen eingehende Bestellungen stichprobenartig. Sollte es an einer Stelle doch mal haken, kümmern wir uns umgehend darum.