Oft gestellte Fragen
Wo finde ich eure Referenzen?
Wir haben eine Referenzseite für dich zusammengestellt. Auf dieser findest du eine Auswahl an Onlineshops, die wir gebaut haben oder aktuell betreuen. Ebenfalls sind dort die Public Apps aufgeführt, die wir gebaut und durch den Reviewprozess begleitet haben.
Viel Spaß beim anschauen. :)
Wie erreiche ich euch am besten?
Du kannst dir gerne jederzeit einen Termin über Calendly buchen. Nutze dafür gerne diesen Link.
Alternativ kannst du uns gerne eine E-Mail an hello@shopnative.io schicken. Wir bemühen uns, alle Anfragen an Werktagen (Mo-Fr) möglichst innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten. Falls du keine Antwort erhalten hast, bitten wir dich, auch deinen Spamfilter zu prüfen.
Wie lang ist der Umsetzungszeitraum eines Setupprojekts?
Das kommt ganz allein auf deine Wünsche an. In der Regel finalisieren wir Standardprojekte in ein bis zwei Monaten nach Kontaktaufnahme.
Wie lang dauert meine Themeanpassung?
Das kommt auf deine Anforderungen an. Kleinstanpassungen können innerhalb von einer Woche erledigt werden. Für größere Anpassungen werden oftmals ein bis zwei Monate angesetzt. Dein zugeteilter Shopify Experte wird dich, nach einer Aufwandsschätzung, in Kenntnis setzen.
Über welche Zahlungsdienstleister kann ich bezahlen?
Bei Individualanpassungen, Setupprojekten, Migrationsprojekten und die Entwicklung einer App wird per Überweisung nach Rechnungsausstellung bezahlt.
Wer steckt hinter shopnative?
shopnative ist ein vierköpfiges junges Team, das es sich zum Ziel gesetzt hat, Unternehmen den erfolgreichen Start mit Shopify zu ermöglichen und langfristig den Erfolg zu sichern. Eine partnerschaftliche Zusammenarbeit steht dabei im Fokus. Ersteinrichtungen, Migrationen, technische Erweiterungen und Appentwicklung gehören dabei zu unseren Dienstleistungen.
Unser Kundenstamm ist breit aufgefächert. Sowohl große Unternehmen, die ihren Shop zu Shopify migrieren wollen, als auch kleine Startups, die ihre ersten Schritte im eCommerce gehen, werden von uns betreut.
Mit unseren Shopify-Projekten bieten wir eine Lösung für Unternehmen, die noch nicht die finanzielle Freiheit besitzen, großen Agenturen enorm viel Geld zu bezahlen.
Unsere Prämisse ist es, durch unsere Beratungsleistung und Umsetzung Kund:innen dabei zu unterstützen, einen langfristigen Erfolg mit ihrem Shop zu erreichen. Dabei blicken wir auf mehrjährige Erfahrung in der Softwareentwicklung und dem Umgang mit Shopify zurück.
Brauche ich Onlineshop Vorkenntnisse um eine Setupanfrage bei euch zu stellen?
Nein. Wir bei shopnative möchten dir bestmöglich den Umgang mit Shopify beibringen. Du brauchst keinerlei Vorkenntnisse. Deine Vorkenntnisse bestimmen die Geschwindigkeit der Schulungen. In deinem Setupprojekt oder Migrationsprojekt bekommst du im Laufe deiner Projektumsetzung eine Backendschulung und eine Frontendschulung. Diese werden aufgezeichnet und dir anschließend zur Verfügung gestellt, damit du jederzeit darauf zurückgreifen kannst.
Hast du keinerlei Vorkenntnisse, werden wir dich langsam aber sicher an deinen Onlineshop heranführen. Du kannst dich bei Fragen zu deinem Onlineshop jederzeit an uns wenden. Auch wenn unser Projekt abgeschlossen ist.
Ich habe eine Supportanfrage über das Kontaktformular abgesendet, aber noch keine Antwort erhalten.
Wir bemühen uns alle Anfragen an Werktagen (Mo-Fr) möglichst innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten. Falls du keine Antwort erhalten hast, bitten wir dich, auch deinen Spamfilter zu prüfen.
Warum bekomme ich eine Partnerzugangsanfrage?
Du bekommst eine Partnerzugangsanfrage, damit wir Anpassungen in deinem Onlineshop vornehmen können.
Unser angefragter Zugriff beschränkt sich dabei auf die für deine Anforderung wichtigen Bereiche.
