Fitnessequipment ohne Kompromisse  

Bei Atletica arbeiten Ingenieure und Sportwissenschaftler Hand in Hand daran, Fitnessgeräte zu entwerfen, die das optimale Training-Erlebnis bieten. Dafür vereinen sie moderne Ingenieurskunst mit innovativem Design.  Das Sortiment umfasst unter anderem Power Racks, Hantelstangen, Kraftstationen und Cardiogeräte. Ob eine einzelne Trainingsbank oder ein maßgeschneidertes Fitness-Studio-Setup – bei Atletica bekommt ihr alles aus einer Hand. Ihre Mission ist es, eine aktivere, gesündere Gesellschaft zu schaffen. 

Ausgangssituation 

Der Checkout ist eine sensible Angelegenheit. Anstelle von Frustration bedarf es hier Vertrauen, denn Kunden, die im Checkout frustriert werden, kaufen nicht. Atletica stand genau diesem Problem gegenüber. Kunden, die eine bestimmte Zahlungsmethode auswählen wollten, wurden zum Zahlungsanbieter weitergeleitet und bekamen angezeigt, dass die jeweilige Methode in ihrem Land nicht angeboten wird. Das führte zu Frustration und folglich zu einer höheren Absprungrate im Checkout. 

Ein weiteres Problem ergab sich dadurch, dass beim Versand nach Liechtenstein und in die Schweiz besondere Zollabfertigungsgebühren anfallen, die jedoch im Checkout nicht klar ausgewiesen wurden. Kunden, die ein Produkt bestellt haben, wurden im Nachgang von den Zollgebühren überrascht, was zu einem negativen Einkaufserlebnis geführt hat.  

Unser Lösungsansatz

Unser Ziel: Die Conversion Rate mit bestimmten Trust-Faktoren erhöhen. Unsere Lösung: Eine funktionale Checkout-Erweiterung. Dazu haben wir mithilfe von Checkout Blocks fünf Blöcke gebaut und spezielle Regeln dafür geschaffen. Die Checkout Blocks dienen dazu, die USPs der Brand, die Benefits und die Steuer-/Avisierungshinweise in den Checkout zu integrieren. Kunden werden also direkt im Checkout darüber informiert, dass Zollgebühren anfallen. In einem weiteren Schritt müssen sie diesen aktiv zustimmen. 

Zur Lösung des zweiten Problems haben wir zwei Functions integriert, die die Zahlungsmethoden im Checkout verstecken, die in dem jeweiligen Land des Kunden nicht zur Verfügung stehen. 

Zusammenarbeit & Ergebnisse

Durch unsere Erweiterungen im Checkout konnte Atletica die Absprungrate im Checkout minimieren und so die Conversionrate steigern. Die beschriebenen Maßnahmen haben nachhaltig dazu beigetragen, dass Kunden der Brand mehr vertrauen und keine unschönen Erlebnisse durch versteckte Zollgebühren mehr erleben. Ganz getreu ihrem Slogan: „Keine Kompromisse. Keine leeren Versprechungen. Nur Qualität, die dich weiterbringt.”